Hai bisogno di aiuto?
DOMANDE FREQUENTI
Le promozioni sono valide per un
periodo di tempo limitato e non possono essere utilizzate in combinazione tra
loro o per acquistare articoli di marchi esclusi dalle promozioni. Qlhype si
riserva il diritto di terminare le promozioni o di modificarne i termini e le
condizioni in qualsiasi momento.
Il nostro servizio clienti è sempre
disponibile ad aiutarvi. Scriveteci all'indirizzo customerservice@qlhype.com
È possibile restituire o cambiare
gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo (sabato e domenica
inclusi).
All'interno dell'ordine troverete
l'etichetta per la restituzione. Troverete anche le istruzioni per la
restituzione.
Inserire gli articoli da restituire
nella loro confezione originale assicurandosi che l'articolo sia nelle stesse
condizioni in cui è stato ricevuto con il sigillo di garanzia attaccato.
Perfavore indicare sul lato destro
del foglio (lo troverete nella confezione originale) se si tratta di un reso o
di un cambio.
Sigillate con cura l'ordine e
incollate all'esterno l'etichetta di spedizione che trovate all'interno della
scatola.
Potete portare l'ordine in un
centro di raccolta TNT o prenotare il ritiro chiamando il numero di assistenza
del vostro paese.
Le spese di spedizione per la
restituzione saranno interamente a carico del cliente, pertanto l'importo
totale del rimborso non comprenderà le spese di spedizione.
Per i resi nazionali (Italia) le
spese di spedizione ammontano a 10 euro, mentre quelle internazionali
(worldwide) ammontano a 29 euro.
Una volta ricevuto l'ordine e verificato
che tutto sia in ordine, procederemo al rimborso, detraendo le spese di
restituzione.
Gli articoli acquistati durante le Private Sale NON potranno essere restituiti o cambiati.
Gli articoli acquistati in store potranno essere cambiati con un altro articolo ma NON restituiti.
Gli articoli acquistati con Gift
Card, NON potranno essere restituiti.
Per qualsiasi problema è possibile
contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo customerservice@qlhype.com
Solo gli ordini che non sono stati
elaborati possono essere cancellati.
Per richiedere l'annullamento
di un ordine perfavore contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customerservice@qlhype.com per verificare se è possibile.